J'essaie depuis près de 6Omin de passer une commande de photos - service que je n'ai plus emplyé depuis fort longtemps





Je demande la page e-services, elle s'ouvre ...je clique sur avantages etc... et je n'arrive jamais sur la page pour la commande



Je recommence trois fois ...je fnis par tél au O8OO et l'opérateur m'écoute avec des "m ...m...." au lieu de me guider dans mes exolications, surtout que je lui donne exactement que j'ai devant mes yeux ... lorsque j'ai fini il me dit de tél au O800 33263



Mais quelle n'est pas ma surprise , c'est une centrale avec une voix d'ordinateur qui me donne un nouveau code , mot de passe n°client etc... J'ai beaucoup de mal à noter, je dois réécouter trois fois au moins la voix de l'odinateur parle trop vite ....



Je n'ai pourtant pas besoin de nouveaux codes d'accès mais je finis par m'exécuter me disant que c'est peut-être la le problème ..



j'exécute tout cela, je me perds ... et fianalement je me rends compte que je n'ai toujours pas accès et TRES TRES bIZARRE



Ensuite je recommence encore le tout, je réalise que e-services ne me demande pas mon login?



J'ai accès directement à ma facturation mais toujours pas avantages photos où on me fait tourner en boucles !



je reclik sue photos et jeux gratuits et puis à nouveau sur plus d'infos etc...



J e resonne au 0800 33800 temps d'attente de 5 à 10 min possibilité de se faire retél , j'essaie de cahnger la date impossible c'est reparti en boucle !!!!



Cela fait maintenant 1H30 que j'essaie de comprendre !



Et j'oublie ... j'ai reçu entretemps un coup de fil pour connaître ma satisfaction par rapport au premier coup de fil donné !





Je n'en crois pas mes yeux quand je vois le temps écoulé et toujours pas de photos commandée !!!!