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Je suis client depuis plusieurs années et je possède donc une BBox-2. Je ne peux pas utiliser le 'vectoring' avec la BBOX2. De plus, depuis plusieurs mois ma connexion est devenue lente.



Serait-il possible d'échanger la BBox-2 contre la BBox-3 ? Et ainsi pouvoir profiter du vectoring et d'une connexion plus rapide.

Il en va de même pour mon décodeur qui me fait des plantages réguliers, sans parler de la télécommande qui à bien "vécu" ;)



En vous remerciant 😉
Bonjour Nookie,



Le vectoring n'est pas encore installé dans la borne sur laquelle vous êtes raccordée. Je ne peux donc échanger la B-Box pour ce motif.



Concernant votre décodeur ? Pouvez-vous me donner plus d'informations concernant ces plantages ?



Daniel
Nookie ,



Le wifi fonctionne il encore ? Sinon , seule possibilité changer le modem !
Le problème a étté corrigé, en fait des travaux ont eu lieu dans la rue et la carte posait problème 😉
Bonjour nookie,



Effectivement, je constate qu'un technicien est intervenu récemment sur votre ligne.



N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau s'il le faut !



Bon week-end à vous.

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