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voici la reponse que je reçois quand je tente d' échanger mes points en ligne :





Désolé, vous n'êtes pas autorisé(e) à accéder à ce service en ligne.





que dois-je faire pour pouvoir y accéder ?





merci de me repondre





Eric



Bonjour Eric,





N'auriez vous pas un abonnement professionnel ? je pense qu'il y a deux premium club distinct (biz-club ?).





Sinon, vous pouvez passer par Eva en lui envoyant un message privé avec vos coordonnées le descriptif de votre problème et le lien de votre post.


Bonjour eric,



Pourriez-vous me transmettre en message privé le numéro de GSM concerné ainsi que le numéro de compte client afin que je puisse accéder à votre dossier et effectuer les vérifications nécessaires? Pourriez-vous également me mentionner le lien topic de votre message initial lors de votre envoi en privé?



Je vous souhaite une excellente journée.



Bien à vous,



Eva




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