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A la fin de l opération d échanges un message me signale que mon type d abonnement n accepte cette échange mais les points ont était quand même prélever de mon compte !! Comment récupérer mes points perdu?
3 possibilité, soit téléphoné au service clientèle, soit attendre qu'un collaborateur (ce qui peut prendre un certains temps), soit passez via les réseaux sociaux ou vous êtes certaine d'être lue par les collaborateurs.

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