merci de me répondre
Gérard
Meilleure réponse par Mj
Afficher l'originalemail facture
Bonjour, je ne recois pas la lettre d'information pour le paiement de la nouvelle facture, je recois alors un rappel.
merci de me répondre
Gérard
merci de me répondre
Gérard
bonjour,
je vois que vous avez choisi aussi la facture verte, plus de papier mais bien un avertissement par e-Mail et/ou par Sms
mais avez-vous bien coché ces possibilité dans les E-Services-onglets------ Usage et facturation/ facture en ligne/préférences/ Ma facture Verte?
moi j'ai coché uniquement ''par-E-mail'' et j'ai reçu un mail que la facture était arrivée (le descriptif complet de la facture se trouvait dans un fichier, pièce attachée au mail)
Aussi j'avais posé la question à Eva dans un autre post mais elle n'avait pas pris la peine de répondre alors vous pouvez peut être me répondre est-ce que les rappels figurent aussi dans les E-Services-onglet -factures?
je vois que vous avez choisi aussi la facture verte, plus de papier mais bien un avertissement par e-Mail et/ou par Sms
mais avez-vous bien coché ces possibilité dans les E-Services-onglets------ Usage et facturation/ facture en ligne/préférences/ Ma facture Verte?
moi j'ai coché uniquement ''par-E-mail'' et j'ai reçu un mail que la facture était arrivée (le descriptif complet de la facture se trouvait dans un fichier, pièce attachée au mail)
Aussi j'avais posé la question à Eva dans un autre post mais elle n'avait pas pris la peine de répondre alors vous pouvez peut être me répondre est-ce que les rappels figurent aussi dans les E-Services-onglet -factures?
Bonjour,la possibilité vous est donnée dans vos E-services de définir vos canaux de notification. Si vous ne l'avez jamais fait,à vous de contrôler la présence de vos factures dans "Ma facture en ligne".
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