bonjour à toutes et tous,











depuis le 5 décembre dernier je suis en panne avec ma boîte mail : j'accède à ma boîte une fois sur quatre et quand j'y arrive, je peux juste voir l'expéditeur, le destinataire, le jour et l'heure et l'objet du message; le reste est totalement blanc. j'ai téléphoné plusieurs fois au 0800/33800 où l'on m'a dit que le problème venait de Belgacom et pas de chez moi. j'ai patienté jusqu'au 9/12/13 où j'ai porté en compte une plainte où l'on me répond par mail mais, forcément, je ne sais rien lire du contenu de ce message !!!





à ce jour (24/12/13), je suis toujours sans accès à ma messagerie, j'attends le miracle de Noël :-)











suis-je la seule dans cette situation ?





l'avez-vous déjà vécue auparavant ?





si oui, combien de temps a-t-il fallu pour retrouver un accès aux mails ?





je suis désespérée, merci de votre aide





et bonnes fêtes à toutes et tous