Question

Enorme facture pour 100mb de dépasser


Bonjour, alors voila,
J'ai un abonnement de 2G et le 16 du mois bah je l'ai dépasser de 100MB, alors est-ce normal d'avoir une facture de 60€ ?
Merci d'avance,
Paul

7 commentaires

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Bonjour,

Voir ce post : https://fr.forum.proximus.be/telephonie-13/prix-data-oob-hors-forfait-smart-25-34708

@+ Gilbert 🆒
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@Gilbert : selon le tarif, un dépassement de 100MB devrait conduire à un surcoût de 10€ (et pas 60), non ?
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@Gilbert : selon le tarif, un dépassement de 100MB devrait conduire à un surcoût de 10€ (et pas 60), non ?

Oui ccol c'est pas normal , mais il parle de 100MB au 16 du mois , il y a eu peut être plus depuis le 16???

Les 60 € c'est la limite du blocage, je pense ???

@+ Gilbert 🆒
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En effet, vu comme ça, ça pourrait se tenir ! 😉
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Bonsoir,

Pour me permettre d'analyser votre situation, je vous invite à envoyer un message privé à l'Equipe Proximus via le lien https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675. Veuillez y préciser votre numéro de compte client concerné ainsi que votre numéro d'appel.

Bien à vous,

JessicaR
Ah... je me suis tromper... j'ai dépasser de 700MB hahah voila problème résolut
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Je reste à votre disposition pour toutes autres questions.

Bien à vous,

Yousra

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