Quel message d'erreur ?

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Essayez depuis le site :



https://webmail.proximus.be/skynet?new_lang=fr



Il vous faut connaître votre mot de passe...

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Voici le message d'erreur

erreur (0x800ccc0f) the connection to de serve was interrupted ..



sur le web ça fonctionne correctement

merci

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Si c'est pas le mot de passe puisque ok depuis le web soit config Outlook modifiée suite mise à jour Microsoft (ça arrive) ou antivirus qui peut bloquer essayer en le désactivant... contacter service technique si même prob depuis plusieurs appareils

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Pour info:

https://support.microsoft.com/en-us/help/813514/error-occurs-when-you-send-or-receive-an-email-message-in-outlook-or-o



https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mail_config/particuliers/support/internet/e-mails-et-site-web/configurer-votre-boite-mail/configurer-les-emails-sur-votre-gsm-tablette-ou-ordinateur.html#/section5

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Merci à tous pour votre aide, via le chat proximus j'ai été aidé, les paramètres des serveurs entrant et sortant ont été modifié et ça re-fonctionne ;

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Merci à tous pour votre aide, via le chat proximus j'ai été aidé, les paramètres des serveurs entrant et sortant ont été modifié et ça re-fonctionne ;



Quels sont les nouveaux paramètres ?

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@guido quel étais aussi les anciens paramètres

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Bonjour Pascal662, ce type d'erreur peut provenir d'un antivirus/firewall qui bloque l'accès. Veuillez le désactiver et ré-essayer.



Bien à vous, Jean-Luc

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ah! voila une réponse qui m'étonne très fort.



perce que ce problème est aussi présent en imap.

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Pas Microsoft .



https://support.microsoft.com/fr-be/help/2652320/-outlook-not-responding-error-or-outlook-freezes-when-you-open-a-file

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@euronamur ce n'est pas la m^me chose.



entre une interruption de connexion et un logiciel qui ne répond pas, je sais faire la différence.



or ici c'est l'envoi ou la réception qui est interrompue par le serveur.



le bon article aurais du être celui-ci: https://support.microsoft.com/fr-be/help/813514/error-occurs-when-you-send-or-receive-an-email-message-in-outlook-or-o



le code d'erreur mentionné dans le post plus haut correspond a:

"Votre serveur a mis fin à la connexion de manière inattendue. Les causes possibles peuvent être des problèmes au niveau du serveur ou du réseau, ou une trop longue période d'inactivité. Compte. nom_compte, Serveur : 'nom_serveur', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '+OK', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Numéro d'erreur : 0x800ccc0f"



moi j'ajouterais pour avoir ce type de problème en imap sur plusieurs compte et avec thunderbird, c'est la manipulation du courriez, Quand je fait un bon nettoyage de ma boite, ou que je voyage entre les différent e-mail, je peut avoir ce type de problème.



pour éviter ce type de problème j'ai augmenter le nombre maximum de connexion au serveur a garder en cache. je suis passé a 15



maintenant en pop cela ne devrait pas ce passé comme cela.

il faudrait que les expert puissent se penché sur l'établissement de la connexion et l'échange d'information quand le problème se produit. pourquoi l'a connexion au serveur ce perd avec un logiciel de courriez?

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Bonjour Pascal662,



Tant mieux si tout est en ordre maintenant, n'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. Bonne journée et bon week-end, Jean-Luc.

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