Je suis actuellement sous contrat pack telephony + internet + tv , la date pour ce contrat ayant prit fin et ayant envie de changer de pack ,
je commande donc via internet un nouveau pack internet + tv (car telephony ne me sert vraiment a rien n'ayant plus de ligne fixe a la maison ).
Et je viens de remarquer sur ma dernière facture que les dates de fin de contrat de deux choses ont été modifier toute seule alors
que je n'aie jamais changer ou prit quoi que ce soit en plus (bouquet ...)donc mon contrat n'a jamais été renouveller ni quoi que ce soit .
C'est vraiment étrange quand meme ne trouvez vous pas ?
Sa c 'était sur une facture avant la modification :
contrat prenant fin le 17/03/2012 pour internet favorite
contrat prenant fin le 17/03/2012 pour ligne telephonique classic
contrat prenant fin le 18/03/2012 pour activation belgacom tv
contrat prenant fin le 18/03/2012 pour décodeur
Voici ce que j'ai sur ma dernière facture : (deux date change comme par magie )
Contrat prenant fin le 29/01/2013 pour internet favorite
contrat prenant fin le 29/01/2013 pour ligne telephonique classic
contrat prenant fin le 18/03/2012 pour activation belgacom tv
contrat prenant fin le 18/03/2012 pour décodeur
La je ne comprend vraiment plus rien et en remontant dans mes dernières factures , j'ai pu remarquer que les dates ont changer depuis le 1 janvier 2012 comme par magie , est ce que cela est normal ? Est ce que cela vous est deja arrivée ? est ce une erreur de belgacom ??????