Bonjour,



Selon Isabelle, tu n'entre pas dans les conditions pour l'installation gratuite.

Cependant, vu que tu es en "tarif social", tu devrais bénéficier d'une réduction de 50% sur les frais d'installation.

Téléphone au service facturation (0800/33800) pour leur signaler que cette réduction n'a pas été appliquée ! 😉

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Bonjour Emile,



En effet, je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour cette erreur.



Il y a déjà une note de crédit d'un montant de 59 euros envoyé le 24-06-2016 afin d'annuler ces frais d'activation.



Le montant de votre facture est de 74,55 euros à présent, les informations pour le paiement restent les mêmes, seul le montant doit être changé lors du virement.



Je vous invite à rester vigilant et ne pas communiquer de données personnelles en publique.



J'espère vous avoir aidé.



Je vous remercie de votre message.



Adriano

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