Bonjour, J'ai déposé une plainte ( la deuxième) concernant le montant erroné de ma facture. J'essaie désespérément de joindre proximus,mais impossible les temps d'attentes sont très longs et en téléboutique ils ne savent rien faire. N'est-il plus possible de les joindre par mail? J'aimerais être recontactée au sujet de ma plainte 298.22195du 21/06/2017.

Les factures continuent de m'être envoyées de façon erronées et s'accumulent .

Ma plainte, devait être réglée dans les dix jours selon myproximus. Sachant que la première a mis quatre mois à être classée. Existe-t-il quelqu'un chez proximus qui est à l'écoute de la clientèle?

Merci de m'aider.