Bonjour,
Nous avons reçu une facture de consommation N° 6126047611 pour un montant de 30 euros avec les commentaires Internet et téléphonie fixe : régularisation suite résiliation.
Merci de bien vouloir nous expliquer de quoi il s'agit ??
Thibault
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Me semble que, vous avez fait une demande de suppression de produits et qu'apparemment il reste une petite somme a régler (peut être la résiliation a t'elle été effectuée quelques jours avant l'échéance de la date de fin de contrat ?!
Cher Thibault,
Après analyse, il s'agit d'une réduction apparaissant sur votre précédente facture, concernant une reprolongation de contrat.
Vous avez finalement renoncé à cette reprolongation, en date du 27 septembre. Et donc Belgacom vous refacture, à juste titre, ces 30 euros qui vous avaient été décomptés précédemment.
Bien à vous,
Eva
Après analyse, il s'agit d'une réduction apparaissant sur votre précédente facture, concernant une reprolongation de contrat.
Vous avez finalement renoncé à cette reprolongation, en date du 27 septembre. Et donc Belgacom vous refacture, à juste titre, ces 30 euros qui vous avaient été décomptés précédemment.
Bien à vous,
Eva
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