Répondu

Facture ?

F
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Bonjour ,Clin d'œil

jais souscrit un abonnement qui a été mise en service le 14/09/11
je né pas encore reçue de facture est il normale ?

jais surfer sur votre site jais lut que le facture son bimestriel ?
est il possible de recevoir mes facture mensuellement
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Meilleure réponse par hellokitty 29 October 2011, 18:32

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5 commentaires

throkr
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Bonsoir,

Ce mois d'octobre, vous devriez recevoir votre facture couvrant le mois de septembre.

Pour recevoir vos factures mensuellement, il faut demander à recevoir vos factures de manière électronique. Cette option est activable via vos e-Services.

Cdlt,
"Être libre, ce n'est pas seulement se débarrasser de ses chaînes; c'est vivre d'une façon qui respecte et renforce la liberté des autres" - Nelson Mandela
H
C' est tout simple vous allez reçevoir vos factures tout les deux mois.

Mais via les e-services de belgacom (il faut juste vous y inscrire si se n'est pas deja fait).

Puis vous pouvez choisir l'options dans facturations...

Ma facture verte, se qui vous permettra de tout gerer via internet belgacom et meme de faire vos payements belgacom en ligne.

Et donc de payer vos factures mois par mois et non tout les deux mois.

Ce qui est deja plus facile que de la payer tout les deux mois...

J'espere vous avoir aider, amicalement.

F
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re on est le 15 novembre toujours pas de facture jai activer sur iservice les facture par mois ??????
throkr
Niveau d'utilisateur 1
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Bonjour Fabienne,

Dans ce cas, pas d'hésitation : contactez au plus vite le service clientèle (0800/33800) ! Clin d'œil

Cdlt,
"Être libre, ce n'est pas seulement se débarrasser de ses chaînes; c'est vivre d'une façon qui respecte et renforce la liberté des autres" - Nelson Mandela
A
Bonjour Fabienne,

Vous pouvez également m'envoyer votre numéro de ligne ou de client par Message Privé (ainsi que le lien de ce post) et je demanderai que l'on vérifie votre dossier facturation.

Je vous invite également à mentionner l'adresse à laquelle les factures doivent être envoyées.

J'attends de vos nouvelles,

Bien à vous,

Eva.

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