Question

Facture : appels internationaux contestés


Sur ma facture apparaissent des "appels/sms internationaux" que je conteste. Proximus doit être en mesure de me fournir la preuve, soit les n° appelés : peut-on trouver ces détails via MyProximus ? ..

2 commentaires

Badge +4
oui, normalement via vos factures. sinon demander un duplicata détaillé de vos communication passée.

En principe les communication internationale sont toujours détaillée sur vos facture. Pour les pay and go, il étais possible de voir cela avec retard sur my proximus. mais je ne sais si cela est encore d'actualité.
Badge
Bonjour, afin de pouvoir analyser votre compte avec vous, je vous invite à me suivre via ce lien:

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Bien à vous,

Michael