Question

Facture associée au mauvais compte client


Bonjour,

Je vous contacte car depuis plus d'un an, mes factures sont associées au mauvais compte client (celui de mon ex belle-mère). Résultat, ma belle-mère reçoit mes factures par email à ma place et la facture reprend forcément le mauvais compte client.

Exemple:
Belle-mère - Addresse mail A - Compte client X - Plus aucun numéro associé
Moi - Addresse mail B - Compte client Y - Un seul numéro associé
==> Facture envoyée à l'addresse mail A, avec compte client X, pour le numéro associé au compte client Y.

Pourriez-vous m'aider à désactiver/supprimer le compte client X ou associer mes factures au compte client Y (pour recevoir les factures à mon addresse email)?

D'avance merci!

1 commentaire

Badge +4
Faite le par téléphone auprès du service clientèle ou dans une boutique. le forum est en pilotage automatique.

Commenter