Bonjour,



Tout d'abord, je tiens à signaler que mon message concerne exclusivement la facturation. Or, dans le menu "type de question", ce choix n'est pas possible. Ce qui m'a poussé à prendre celui sélectionné.



Lundi, je suis passé dans une boutique Belgacom pour me renseigner au sujet de Belgacom TV. Le vendeur m'a stipuler que "ma facture ne changerait pas d'un centime".

Or, aujourd'hui, je recois un courrier annoncant que je dois payer par mois 12,50 € pour la souscription au produit Belgacom TV comfort (Bruxelles) et la souscription au produit pack telephony + internet + tv.



Ainsi, je n'y comprend plus rien !!



Merci