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Bonjour,



J'ai récemment reçu un rappel de paiement pour une facture que j'ai oubliée de payer.

J'ai un abonnement 15€/mois qu'en général je ne dépasse pas. Or, dans mon espace client, la facture impayée est de plus de 26€.



J'ai donc regardé le détail de la facture, et j'ai bien une facture de décembre 2016 impayée de 15€, mais aussi une facture datant de 06/05/2015 de 11,xx€.

Alors voilà, je me demande simplement d'où cette facture sort tout à coup ? Pourquoi est-ce que je reçois un rappel plus d'un an après ?



Merci d'avance pour votre réponse.
Commencé par vérifié le paiement concerné dans vos extrait de compte et contesté si nécessaire preuve à l'appui.
Parce que tu n'as pas payé ces 11,xx€ et que depuis, tu as payé régulièrement jusqu'à cet impayé de de la dernière facture qui reprend celle-ci + l'impayé de mai 2015!
Bonjour,



Sans erreur de ma part, ils ont deux ans pour réclamer un arriéré, sans doute que l'impayé du mois de décembre à fait remonter l'autre à la surface.

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