Bonjour,
Je paye la facture gsm de ma fille et je voufrais consulter en ligne la facture détaillée, quand j'inscris son numéro de téléphone pour créer un compte, mon adresse mail est refusée car déjà utilisée (par moi pour mon compte!!). Cette facture pourrait-elle apparaître sur mon compte e-service?
Merci
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je ne pense pas, si c'est un simple abonnement proximus, ou un compte avec le N° de GSM, etc.. normalement tu peu y mettre la meme adresse, moi j'ai sa ;-)
Bonjour Christine,
Il est possible que cette facture apparaisse sur votre compte e-services. Pour ça, il faut que vous ne receviez qu'une facture avec les deux abonnements dessus. Les deux abonnements sont ils bien à votre nom? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer par message privé vos deux numéros de compte client afin que je puisse faire le nécessaire. Sinon, il vous faut remplir une demande transfert que vous pourrez trouver en téléboutique.
Passez une bonne fin de journée,
Eva
Il est possible que cette facture apparaisse sur votre compte e-services. Pour ça, il faut que vous ne receviez qu'une facture avec les deux abonnements dessus. Les deux abonnements sont ils bien à votre nom? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer par message privé vos deux numéros de compte client afin que je puisse faire le nécessaire. Sinon, il vous faut remplir une demande transfert que vous pourrez trouver en téléboutique.
Passez une bonne fin de journée,
Eva
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