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Bonjour



´J'attendais comme toujours ma facture pour pouvoir effectuer le paiement du pack internet + tv + tel.



Peut-être dû á mon déménagement (le 1er juin), je n'ai reçu qu'aujourd'hui une facture mentionnant AVIS DE SERVICE MINIMUM avec une somme de 196,44E á payer.



Hors, j'ai reçu dés mon déménagement une lettre de confirmation de changement d'adresse, ainsi que les techniciens pour effectuer mon démºenagement.



Je ne comprend donc pas ni cette facture, ni de quoi il s'agit.





J'aimerais savoir si il serait possible de me dire de quoi il s'agit, et á quoi est dû ce montant.







merci!

Bonjour,



Pourquoi ne pas contacter directement le service clientèle (0800 33 800) plutot que de poster sur un forum d'utilisateurs ?



Plus rapide et surtout plus direct ...

Bonjour McDonuts,



Je vous invite à me faire parvenir un message privé reprenant votre numéro de ligne ou de client (ainsi que le lien de ce post) et ce, afin que je puisse vérifier votre dossier facturation ainsi que l'adresse reprise dans notre base de données pour vous.



Merci d'avance.



Bien à vous,



Eva.

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