J'avais un pack comfort depuis des années j'ai décidé de changer pour le pack maxi en pensant payer un peu plus mais il y a entre 50 a 70 € de différence. J'ai appelé le 0800 pour demander une explication au sujet de ma facture, l’opératrice n'a pas voulu répondre a mes questions et quand je lui demande son nom elle me raccroche au nez ( le fait de demander son nom est une menace apparemment pour cette "dame") !!! vive le service!!!

J'ai tenté de repasser en pack comfort via MY Proximus on me demande 59€ de frais pour le changement !?

Est ce normal d'après vous?



Bien à vous



Valérie