J'avais un pack comfort depuis des années j'ai décidé de changer pour le pack maxi en pensant payer un peu plus mais il y a entre 50 a 70 € de différence. J'ai appelé le 0800 pour demander une explication au sujet de ma facture, l’opératrice n'a pas voulu répondre a mes questions et quand je lui demande son nom elle me raccroche au nez ( le fait de demander son nom est une menace apparemment pour cette "dame") !!! vive le service!!!
J'ai tenté de repasser en pack comfort via MY Proximus on me demande 59€ de frais pour le changement !?
Est ce normal d'après vous?
Bien à vous
Valérie
facture qui grimpe suite a un changement de pack puis payer des frais pour revenir a l'ancien pack
Bonsoir Playkenzaval,
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Bien à vous,
Nadia
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