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Bonjour,





Je viens de louer un film mais ne peux le visionner. Le message 'votre programme va commencer' apparait pendant quelques secondes et ensuite je reviens a la page d'accueil. J'ai éteint et rallumé la BBox sans succès. De même, il m'est impossible de visionner les bandes annonces.









Que faire ?

J'ai eu ce problème il y a longtemps. Il faut agir au niveau du décodeur :





- le débrancher du courant puis le rebrancher et essayer.





- ou faire un 'reset'du décodeur et essayer





Je sais qu'après une de ces 2 maniplations, j'ai pu voir le film loué

Bonjour Alain,

J'ai bien lu votre message. Si les conseils de Max n'ont pas porté leurs fruits, je vous invite à me contacter par message privé en m'y indiquant le lien de ce post ainsi que votre n° de ligne ou n° de client. Merci d'avance.



Bien à vous,



Eva

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