bonjour,



peut être revenir aux paramètres de base, d'usine,



j'ai trouvé ceci mais je ne sais pas si cela correspond exactement à votre matériel





Effectuer un reset de votre central













Forum 3000 et 500









: couper l’alimentation 230v pendant quelques secondes. Débrancher aussi

l’alimentation de secours Forum UPS.





Pour le











Forum 700

: effectuer un reset du central en appuyant sur le Bouton ‘ON/OFF’ (en haut à droite sur

la face avant du central) jusqu’à ce que le led ‘POWER’ reste allumé rouge.



Dans les deux cas, attendre quelques minutes que le système redémarre.













Remarque





Contaer notre support technique :

Si le problème persiste, contacter notre support technique et communiquer le résultat des tests à notre



opérateur afin de faciliter le diagnostic. Pour modifier la programmation de votre central téléphonique



Forum, vous pouvez également contacter notre support technique.



Dans la plupart des cas, notre helpdesk pourra résoudre le problème à distance très rapidement. Ceci évitera





la visite d’un technicien. Consulter notre site internet





www.belgacom.be/supportenligne

ou contactez

notre support technique accessible 24h/24 aux numéros suivants :





- pour les particuliers et les PME :













0800 33 700





- pour les grandes entreprises :







0800 33 100

















: le système sera inutilisable durant cette phase de redémarrage (jusque 20 min.).

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Bonjour Daoust Liège,



Je vous invite à contacter notre support technique via le 080033700 afin qu'un opérateur spécialisé vérifié la configuartion de votre Forum 700.



Je reste à votre disposition.



Bien à vous,



Eva

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