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bonjour a toutes et a tous





voila je viens de prendre un pack tv + internet + mobile le 13/01/2014 et j'avais demander qu'il vienne installer pour 129 euros





je viens de regarder dans e-service et je vois un montant pas encore facture de 210 euros?





129 euros installation





30 euros installation apparent





50 frais d'activation





1 euros tablette





il est marqué dans le contrat que j'ai reçu 'les frais d'activation et de déplacement sont inclus dans ce prix' 129euros d'installation et d'activation donc je ne vois pas pourquoi il rajoute quand meme les 50 euros et les 30 euros c 'est quoi?











merci d'avance









Les 30€ sont le prix du point de connexion installé (soit il n'y en avait pas, soit, l'existant était incompatible avec tes produits) -> ces frais sont dûs.





Les 50€ font partie des 129€ quand on prend une installation par technicien à 129€ -> montant à contester.

Bonjour Aude,

Afin que je puisse vous aider au mieux, je vous invite à me communiquer, par message privé, votre numéro de client ou de ligne, ainsi qu'un lien vers ce topic.

Bien à vous,

Eva



merci pour vos réponses













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