Bonjour,



Je viens de constater sur Myproximus que mon avis de paiement présente des frais de rappel de 15€ soit 20% du montant total de mes factures mensuelles ! C'est honteux.



J'ai reçu un rappel le 29 et mon compte a justement été débité le 29.



Comme je l'avais précisé par téléphone a un collaborateur Proximus, ma paye tombant fin du mois je ne sais pas honorer mes factures avant le 29 (date débit de mon compte) donc reçu le 30 ou 1 du mois suivant par votre service financier.



Celui-ci m'a dit qu'il allait effectuer le changement de période de facturation afin de ne plus recevoir de rappel (j'ai toujours payé mes factures le 29 de chaque mois, je ne pense donc pas être un client malhonnête).



Si aucune solution n'est trouvée pour arranger mon problème, j'envisagerai sérieusement à changer de fournisseur.



Cordialement.