Bonjour,



Ayant toujours payé mes factures à échéance, j'ai rencontré un problème de distribution du courrier. Ma lettre a été déposée dans une autre boîte aux lettres et m'a été rendue en retard. Il va de soi que j'ai payé immédiatement le montant d'abonnement de GSM d'un montant de 15 euros de mon fils. Et à ma grande surprise, la facture d'avril reprend à la fois le montant d'abonnement dû et 15 euros de frais de rappel. Chère payé pour un abonnement de 15 euros!!!!!!. Qui plus est, rappel que je n'ai jamais reçu!!!!.

Si la situation ne s'arrange pas, je stopperais immédiatement l'abonnement de mon fils chez proximus tout comme les autres packs pris chez eux.



Nadine