LAMENTABLE !!!



Le 21 , je commande le full control 25. Je reçois confirmation par mail que mon produit est "commandé".

Un interlocuteur me dit que je suis pay and go + en attendant, et que je peux recharger ma carte.

je recharge ma carte, on me dit que j'ai de jolis cadeaux ( sms, et mb) , mais ça se décompte de mon crédit pas du sois disant bonus ...

Je retéléphone au service client, pour savoir si mon full control est actif: oui ,madame, si vous rechargé, ça sera décompté de la facture.

CAR LE RELOAD AUTOMATIQUE NE SERA EFFECTIF QUE LE 22 DU MOIS PROCHAIN ( donc juillet !!!)

Q: si je recharge, donc, j'ai mes minutes et le reste du bonus? :> oui madame, 300 min 2gb, et sms illimité

... je recharge et là ... rien ... du crédit qui défile à 30 cent la minute, donc pas de bonus pas de forfait !!

je reçois bien la confirmation de mes recharges, mais plus les avantages de la pay &go +, ni ceux du full control ! alors merci pour tous ces sms de confirmations, mais ce plan est de la pure arnaque ! On est sensé tous contrôler, et on se fait avoir sur toute la ligne !

C'est quoi l’intérêt d'activer ce genre de pseudo abonnement, pour qu'il ne soit effectif qu'un mois après, et dans l'attente aucun avantage ! Pire , la ruine total!

Que tu appelles 5 ou 10 x le service clients, tu as des versions totalement différentes !

le 21, on te dit que ça sera fait de la nuit, que le full control commence,

le 22, on te dis que ça peut prendre 48h

et le 23 , on te dis que c'est le mois prochain ... en attendant 10 € de perdu dans des consommations qui sont censées être incluses dans le pack

Sans compter que cette réduction de choix de carte pay&go, c'est vraiment prendre les clients dans un étaux !

Alors, pourquoi n'ai je , ni le bonus, ni l'abonnement full control?