Ce jour, j'ai voulu utiliser mes 3 vouchers achetés via MyProximus (10 et 20 €) et via Pay and gold (50€)... Dans les deux cas, sur les mails reçus, il est écrit que je peux les utiliser en ligne ou en Proximus Center... Je rends donc avec ma femme au Shopping de Nivelles à la boutique "tout" Proximus (on y vend Proximus, on y mange Proximus, on y boit Proximus, on y respire Proximus mais ce n'est pas Proximus!!) pour lui offrir un nouveau smartphone pour son anniversaire... Alors non seulement nous avons eu à faire à 2 (très) mauvais vendeurs mais en plus et là, je suis dans une colère folle, ils m'acceptent les vouchers Proximus de 10 et 20€ mais refusent celui de 50 € de Pay and Gold, m'expliquant que Proximus ne leur autorise pas de les accepter. Je suis donc pénalisé de 50€... Et que l'on ne me réponde pas que je sais l'utiliser pour autre chose, cela ne m'intéresse pas car le smartphone de ma femme nous a coûté 50€ de plus que prévu et donc nous avons dû prendre un modèle - cher (Galaxy J5 au lieu du J7)... Donc, Proximus, je ne vous dit pas merci car lorsque l'on sous-traite des services, on fait en sorte que le client ne soit pas grugé et se retrouve dindon de la farce... Un client de la première heure mais très en colère... Thierry S. de Genappe

PS: ce message s'adresse, bien sûr, à Proximus....