Bien la pub pour la FNAC et MERDIAMARKT



Il y a quoi pour manger ?

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Bonjour Eva,





C'est parce que mes nerfs vont lacher que je me permet de vous contacter...





Je suis client (pack belgacom) depuis le 12 sept 2012





je ne parviens pas a bénéficier des e-services, je suis pourtant inscrit, mais quand je veux me logger 'erreur d authentification échange de jetons à échoué'





je ne sais donc pas profiter de TV PARTOUT ni d'aucun autre service.... (Après 40 appel aux 080033800)





on me répond que les opérateurs belgacom ne s occupent pas des E-SERVICES, je vous avoue que pour une première collaboration avec belgacom ca commence mal , je suis bien déçu .....

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pouvez vous faire quelque chose parce que je ne calcule plus le temps perdu au téléphone (080033800) pour n'avoir aucun résultat....











b a v

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Bonjour, depuis plusieurs mois je n'arrives plus à avoir accès à mes E-services. J'ai le message d'erreur suivant : Warning


An internal problem has occurred. Please try again later or contact customer service.





Etant donné que je paies mes factures via les E-services, pouvez-vous m'aider pour se soucis ( technique? ).























Merci d'avance

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Bonjour,





Je ne sais pas comment régler le soucis de''sur'' facturation qui me concerne.





On me facture systématiquement depuis Novembre les consommations communications et internet, alors qu'elles sont comprises dans mon forfait.





J'ai passé des heures, et maintenant je dirais des jours depuis Novembre pour régulariser à chaque facture les montants et effectuer des notes de crédits.





Je n'ai jamais entendu une seule fois : ''excuser nous des désagréments...'' ou choses similaires, que du contraire, lorsque la êmière facture à été clarifiée et qu'elle correspondait au montant que je devais payer, le lendemain j'avais un rappel de paiement avec une menace de service minimum, c'est fort hein !!!





J'ai alors passé encore une après midi de plus avec le 0800..., et là on me signale que tout est arrangé..





Faut croire que non, je reçoit ma facture aujourd'hui et à nouveau, facturation des consommations, .... Y en a marre !!!!!!!!!!!!





BON SANG !!!!!!!!!!!!!!! A qui et/ou a quel bureau faut'il s'adresser pour que cela soit correct. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!





Maintenant, je pense qu'après toute cette patience, toute ces heures passées au téléphone, .ect..., je n'ai plus envie de former le 0800, et me faire entendre que tout est OK, ..., je vais prendre contact avec un avocat et/ou un médiateur et faire bloquer toute les factures au fur et a mesure jusqu'a temps que Belgacom me fournisse noir sur blanc les tarifs, ou qu'un délégué vienne me trouver afin de régulariser tout cela... Car, c'est bizarre, quant c'est pour signer un contrat , on viens frapper aux portes, mauis quant il y a des soucis, on ne voit plus personne....





J'attend de vos nouvelles, je l'epère, rapidement...





Bien à vous,











DAYE John

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Bonjour John,



Je comprends votre mécontentement et je vous présente, au nom de Belgacom-Proximus, toutes mes excuses pour ces désagréments. Pourriez-vous me transmettre en message privé le numéro de GSM concerné ainsi que me mentionner le lien topic de votre message initial.



Je vous souhaite une excellente journée.



Bien à vous,



Eva

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reklamlarinizda bilgi eksikligi oluyor bilgi islem mudurunuz kim bilmiyorum ama bunu her kim okuyorsa mudurnuzle iletisime girin ve eksiklerinizi tamamlayiniz saygilar

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