bonjour eva,



je suis la cliente n°607308908 de la rue paul pastur à quaregnon.



1. pourriez vous me dire si actuellement ce que je dois payer par mois n'est pas trop élevé par rapport à ce qui était prévu? il me semble que je devrais payer au alentour de 90 euros par mois et non 111 comme actuellement, si vous pouviez m'expliquer ou vérifier, ce serait gentil ?



2. pour mon gsm repris dans mon pack belgacom, j'ai actuellement l'abonnement comfort 20, pourriez vous me dire à combien de temps de communication ou sms ai je droit avec cela ? et pouvez vous me dire si il existe moins cher avec les communications et sms inclus également ?



3. j'ai toujours mon abonnement internet favorite sans ligne fixe à 43,46 euros par mois depuis des années hors en optant pour le pack avec gsm et belgacom tv, n'aurais je pas dû avoir une autre sorte d'abonnement internet moins cher ?



4. pourriez vous svp supprimer l'option internet mobile (abonnement internet sur mon smarphone) car j'ai déjà apparamment pour 38 euros de connexion ou sms pour des jeux téléchargés etc donc je veux arrêter les frais supplémentaires donc supprimez mon abonnement internet gsm merci !



merci pour vos renseignements et votre aide, christiane H.