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Bonjour à tous, et merci d'avance pour ceux qui peuvent m'aider.



J'essaye de brancher mon decodeur Belgacom TV sur mon plasma LG et j'ai bien l'image mais pas de son, j'ai tout essayé dans le menu de ma tv mais je ne pense pas que le problème vienne de la TV car je peux y regarder un dvd avec le son.



Avez-vous déjà rencontrer ce problème et savez vous ce que je peux faire.



Un tout grand Merci, Emmanuella.

Bonjour, si pas la TV,c'est donc le décodeur. Réinitialisez-le. Si le problème subsiste,contrôlez les paramêtres dudit décodeur (la partie son).



C'est ce que je ferais mais sans être sûr que ce soit la solution. A tester de toute façon. Good luck.

Essayez avant tout de "jouer" avec les fiches et prises péritels (ou HDMI).



C'est peut-être juste un mauvais contact dans un fiche ou prise, ça m'est déjà arrivé.

Bonjour Eman,



Je vous conseille également de vérifier votre cablage péritel ou HDMI.



Si après ces vérifications cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à contacter notre support technique via le 080033700 afin qu'un technicien vérifie votre installation.



Je reste à votre disposition.



Bien à vous,



Eva

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