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Bonjour,



Depuis mardi dernier mon abonnement de gsm a été joint au pack que gérait mon compagnon (TV numérique, ligne fixe et son gsm) et depuis ce moment-là, je n'ai plus de boîte de réception pour mes e-mails proximus.be (plus d'onglet) et plus d'accès à mon programme de fidélité... Est-ce normal?

Je continue à recevoir les sms de notifications m'avertissant que j'ai reçu des mails, mais ma boîte de réception ne figure plus dans "My Proximus"...

Merci de votre aide
Bonjour,

As-tu essayé d'atteindre ta boîte mail depuis le site webmail ( https://webmail.skynet.be/?proximus ) ?
Oui, j'ai essayé, mais même résultat, tant avec mon gsm qu'avec mon pc portable...
Bonjour,



ils ont mis ton abo avec le pack donc pour moi ils ont fusionné et supprimé l'ancien donc ton adresse mail avec.



Enfin je peux me tromper, mais c'est plausible -
C'est ce que je crains... J'ai envoyé un mail au service clientèle, j'attends une réponse...

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