Bonjour,





Je suis nouvelle adérente à Belgacom depuis plus d'un mois, j'ai fait également deux abonnements gsm pour mon copain et moi.





Tout va bien jusqu'à présent, nous sommes bien contents, le seul problème est que nous n'arrivons pas à accéder au service call check up qui est sencé nous donner notre solde par sms si j'ai bien compris.





Je me rends sur la page de ce service, je me connecte et il me demande de joindre mon numéro de gsm au compte et quand j'entre mon numéro de gsm, il ne le reconnait pas...





Alors soit j'ai manqué une étape, soit cela ne fonctionne pas.





C'est assez ennuyant car on ne sait pas voir le solde restant de notre abonnement sauf en se connectant sur internet, ce qui n'est pas pratique...







Pourriez-vous m'aider ?





Merci