Bonjour,
je possède Belgacom TV depuis une semaine et j'ai essayé de créer mon compte Belgacom FON et donc lier mes produits Belgacom à mes E-services en ligne.
Mais j'ai ce message d'erreur depuis mercredi dernier :
" Un des éléments permettant la création de votre compte n'a pas reçu les informations dont il avait besoin. Cela peut être dû à un trop long délai d'attente "
je ne sais donc malheureusement pas partager ma connexion FON et donc pas y accéder non plus.
Pourriez vous donc m'aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible..
d'avance merci
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Chère Olivia,
Dans votre topic, vous mentionnez un abonnement à Belgacom TV mais bénéficiez-vous bien d'une connexion internet ?
En effet, Belgacom Fon est uniquement disponible pour tous les clients disposant d'un abonnement internet chez Belgacom.
Si vous bénéficiez bien d'un abonnement internet, je vous invite à me transmettre, en message privé, vos coordonnées (numéro de client).
Bien à vous,
Eva.
Dans votre topic, vous mentionnez un abonnement à Belgacom TV mais bénéficiez-vous bien d'une connexion internet ?
En effet, Belgacom Fon est uniquement disponible pour tous les clients disposant d'un abonnement internet chez Belgacom.
Si vous bénéficiez bien d'un abonnement internet, je vous invite à me transmettre, en message privé, vos coordonnées (numéro de client).
Bien à vous,
Eva.
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