Bonjour Davina,



Après vérification de votre dossier, je constate q'une requête est toujours en attente pour vous et qu'un e-mail vous a été envoyé le 19 juillet dernier afin de vous inviter à créer un nouveau compte. Celui-ci mentionnait les informations suivantes, l'avez-vous reçu?



Cher Client,



Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à My proximus.



Après vérifications nous avons réinitialisé votre profil mais le login My Proximus actuel a été mal configuré.Nous avons dû supprimer votre ancien login xxxxxxx, afin de vous permettre d'utiliser le My Proximus de manière optimale et de créer un autre accès en vous inscrivant à l'espace client de My Proximus.



En cliquant sur le lien ci dessous , vous pourrez avoir du support et de l'aide pour vous inscrire à myproximus:



http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mypx_register/particuliers/support/espace-client/site-web-myproximus/creer-un-compte/comment-s-inscrire-a-myproximus.html



Sincères salutations,





Suite à cet envoi, avez-vous choisi un autre nouveau login pour vous connecter?



Isabelle.

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C'est effectivement bien ce que j'expliquais dans mon precedent commentaire ceci d'arrange rien à mon problem.

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Bonjour Davina,



Cette démarche a pourtant été réalisée par notre service technique afin de résoudre le problème.



C'est à vous maintenant de valider les informations afin de compléter votre profil My Proximus.



Nous restons à votre disposition pour tout autre information.



Merci de votre compréhension,



Isabelle.

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