Question

Impossible d'ajouter un pack (TV-internet-fixe) sur un compte Myproximus avec un abonnement GSM


Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement (TV+Internet+fixe) durant le mois de décembre et j'aurai voulu rajouter ceux-ci sur mon compte Myproximus déjà existant avec un abonnement GSM.

Cependant, lorsque j'essaie d'ajouter mon pack (via " Ajoutez votre pack et vos produits fixe à MyProximus ") j'ai un message d'erreur: "Cette option est réservée aux clients avec un pack ou des produits fixes."

Est-ce que quelqu'un à déjà le problème et qui pourrait m'aider?

Merci d'avance

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