Bonjour,



Ma femme et moi venons de passer, de proximus carte prepayee a un abonnement "generation mtv 15"



A l'heure actuel, ma femme (avait et) a conserver ces e-services pouvant changer ses parametres ou consulter sa consommation.



Moi aussi, j'ai conserve mes e-service mais je n'avais plus acces a rien, tout m'etait refuser. J'ai donc telephone au 6060 et la un monsieur m'a dit que cela arrivait de temps en temps et qu'il n'avait qu'a delete mon compte et me reinscrire pour que cela remarche normalement.



Conclusion, maintenant je ne sais meme plus me reinscrire au e-service de proximus. J'ai ce message:

Avertissement

Vous n'êtes pas autorisé à accéder ce service online pour ce numéro. Cliquez sur le bouton "OK" pour terminer l'opération et poursuivre votre navigation.

Je retelephone donc au 6060, j'ai une autre personne qui me dit que cela est normale et qu'il faut attendre et qu'il ne savait rien faire.



S'il vous plait, pourriez-vous m'aider?



En vous remerciant d'avance.