Bonjour,



J'essaie désespérément de joindre le service client par téléphone depuis hier. D'emblée on nous annonce un délai d'attente de plus de 10 minutes, OK, je peux comprendre. Mais même après 30 voire, 40 minutes, toujours rien. J'ai téléphone plus de 10 fois, je perds du temps pour rien...



J'ai aussi envoyé une plainte par mail et rien non plus.



Pourrait-on m'expliquer pourquoi personne ne répond au téléphone dans votre service desk? C'est hallucinant pour une boite pareille quand même!



En attendant on me débite pour une erreur de votre part et on m'envoie des SMS pour me féliciter de ma fidélité et m'offrir des points pour le club...



Sérieusement???