Question

Indisponibilité de "Ma consommation" dans MyProximus


Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour,

Depuis environ deux jours, il n'est plus possible de vérifier son quota Internet dans "Ma consommation".
Peut-on savoir quand cela sera rétabli ?

Merci,
Chocolator.

2 commentaires

J'ai le même soucis et je ne peux pas activer le forfait "Gratuit Extra Volume 150 GB" 😞
Niveau d'utilisateur 4
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SissiArwen,

Après consultation de votre compte, je constate qu'un dossier concernant l'impossibilité d'activer un volume pack supplémentaire gratuit depuis votre MyProximus. Votre dossier est actuellment en cours auprès de notre service compétent. Vous devriez donc être recontactée très prochainement par ce service soit par téléphone ou par e-mail. Tenez donc bien voitre boîte e-mail à l'oeil dans les prochains jours 😉.

Je vous remercie pour votre patience.

JessicaR

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