L'opérateur(trice) qui t'a envoyé le 2ème décodeur a-t-il(elle) fait le test pour savoir si la capacité de ta ligne pouvait supporter 2 décodeurs?



Le wifi bridge est-il bien sous couverture wifi ou hors portée?

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J'ai vérifié ma ligne sur le site et je peux mettre 2 télés. Oui le wifi bridge s'est bien installé mais c'est le décodeur qui reste figé sur le logo et au bout de 10min il dit que problème.

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Bonjour Zia27,



Je ne constate rien d'anormal sur la ligne, et celle-ci permet l'utilisation de deux décodeurs.



J'ai effectué une manipulation à distance sur votre modem, pouvez-vous redémarrer le décodeur et voir si cela change quelque chose ?



Si le problème persiste, je vous conseille d'effectuer un reset du modem b-box3, de refaire la synchronisation avec le Wifi Bridge une fois la b-box3 opérationnelle, et de démarrer le décodeur à nouveau.



Désolé du désagrément.



Cordialement,



Antoine

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