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Bonjour,





J'ai un internet light mais celui-ci est très lent en ce moment:





http://www.speedtest.net/my-result/3992721997





Que faire? Est-il bridé? Comment augmenté mon débit?





Autre question, je viens de remarquer que j'ai accès à proximus TV maintenant. Difficile à croire avec le débit que j'ai.... Est-ce que j'ai maintenant accès au VDSL? Ma ligne ne devrait-elle pas être plus rapide (au lieu de plus lente 😞 )?









Merci,





Samuel









PS: J'ai tenter de renouveler mon IP pour redémarrer internet mais rien n'a changer.





PS': Mon panneau d'administration indique je suis en ADSL





Bonsoir Samuel,





N'êtes vous pas arrivé à la limite de votre cota de téléchargement ?





N'oubliez pas que le passage au vdsl n'est pas automatique, si vous y avez accès (en théorie) vous devez faire une demande de migration pour l'avoir réellement.

Limite de téléchargement atteinte, facture non payée ou problème technique. Pour le savoir, 0800/33.800 .

Hello,



Je paie par domiciliation et ma limite de téléchargement est loin d'être atteinte.



Merci pour vos réponses,

Samuel
Bonjour Samuel,

J'ai bien lu votre message. Pour me permettre d'analyser la situation, je vous invite à me contacter par message privé en m'y indiquant le lien de ce post ainsi que votre n° de ligne ou n° de client. Merci d'avance.



Bien à vous,



Denis

Message privé envoyé. En attente d'un retour.

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