Hi,voici comment je ferais à votre place.



Je me rends dans une boutique Belgacom où on vous donnera la date de fin de votre contrat (vous pouvez aussi la trouver sur votre facture).Comme vous voulez diminuer le coût d'internet,on vous autorisera à le faire si vous payez le dû jusqu'à la fin du contrat "favorite". Vous pourrez bénéficier d'internet comfort (payant) dans les plus brefs délais (délai à fixer par la boutique). A vous de voir si c'est intéressant.

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Cher Jhon 1995,



Il est toujours possible de demander un downgrade d'abonnement, même lorsqu'on est toujours sous contrat à durée déterminée sur la formule en cours.



Cette modification aura pour conséquence de reprolonger votre contrat de 12 mois à dater du changement d'abonnement.



Cela se fait sans facturation de frais de rupture de contrat sur l'ancienne formule mais est néanmoins facturée 6,20 euros de frais uniques.



Pour procéder à cette demande, vous pouvez joindre votre service clientèle au 0800 33 800 ou vous rendre dans l'un de nos nombreux points de vente.



Bien à vous,



Eva

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