Bonjour,







Vous aviez réparé le soucis que j'avais concernant mon abonnemment 3G avec le pack Internet Partout Maxi à la date du 31 août endéans les 15 jours. J'avais donc droit à une connexion 3G de 250 Mb et un bonus de 1Gb qui est mon avantage lié à mon pack Maxi. (car je ne possède pas l'avantage tablette).





Cependant, votre offre s'est modifiée à la date du 01/11/12 (information communiquée par SMS).





Dès lors, je retrouve bien les 500 Mb à la place des 250 Mb précédents mais mon avantage de 1 Gb a également été effacé depuis le 01/11/12...





Après plusieurs appels où l'on me dit que ce sera réglé dans les 24h, mon problème n'est toujours pas résolu depuis près d'un mois maintenant...





Je vous demande, à nouveau, si vous pouvez m'aider à résoudre définitivement ce problème ?







D'avance merci.







Bien à vous,







François