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Dans mon forfait de 1,5GB avec mon abo Smart 20+

Il me reste 16,96MB a utiliser.

Pourquoi suis-je deja facturé pour l'internet mobile 75,53€ en plus de mon forfait(qui n'est pas épuisé)

Pokemon c'est pas possible c'est gratuit jusqu'au 31/10/2016

Waze peut-etre? Mais pourquoi ne decompte t'il pas de mon forfait???

Proximus TV en données mobiles surement?

J'aurais peut etre pas du regarder une partie du match de foot en HD.

C'est enooorme quand meme. Vu le prix qu'on paye les données mobiles, il faudrait avoir des HOTSPOT(fon) partout et de meilleur qualité.

Autre chose: pq faut il un login et mdp pour :1 myproximus 2le forum 3 wifi hotspot au lieu de tout regrouper dans le meme site? 😠
Attention, l'acronyme Waze qui serait repris dans les factures ne correspond pas a l'application Waze qui elle dépend du trafic internet.

L'acronyme waze pourrait correspondre au bug pokemon. et il y a déjà un sujet longuement débattu sur le forum.



Quand aux MDP: 1) my proximus ne concerne que vos produits, 2) le forum est une entité externe au site 3) pareil pour le hotspot.
Bonjour HanaJ,



Nous ne pouvons pas répondre directement à votre question car nous n'avons pas accès à votre consommation en cours. Veuillez re-prendre contact avec nous dès réception de votre facture afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires.



Nous vous remercions de votre compréhension.



Nous restons à votre entière disposition.



Bien à vous,



L'équipe Proximus

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