Bonsoir,

Après 20 jours à batailler avec le service clientèle pour trouver une solution à la disparition soudaine de mon data mobile, je voudrais déposer une plainte car j'estime avoir dépensé un temps incroyable! En plus du temps passé à appeler, à attendre qu'on me rappelle (on me fixe des rendez-vous mais personne n'appelle!), à aller en boutiques, à devoir réexpliquer à chaque fois mon problème, la personne en boutique a réussi à perdre tous mes contacts :-(

Cela fait 10 min que je navigue sur "my proximus".. J'ai bien trouvé l'onglet "plaintes" mais il n'est pas possible d'en introduire une moi-même. Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci beaucoup!