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Bonjour,





Voici mon problème : ayant reçu un Iphone 4 il y a quelque jour, je me suis rendu à une boutique Proximus/Belgacom pour récupérer une carte SIM compatible avec ce modèle de mobile. Néanmoins, même si la carte est activée et l'ancienne désactivée, mon Iphone ne peut pas se connecter au réseau. En regardant dans l'onglet "Informations", l'Iphone m'indique que la carte SIM n'est pas approvisionnée. Sur l'ancienne, j'utilisais la recharge automatique. Où se situe le problème?





En espérant une réponse rapide.

Bonjour Bertrand,



Pourriez-vous me communiquer par MP le lien vers le présent topic, votre numéro de GSM et le numéro de votre nouvelle carte SIM?



Avez vous déjà essayé d'émettre un premier appel, vers le service clientèle par exemple?



Bien à vous,



Eva


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