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Bonjour,



Dans les abonnements "Favorites et Intense" il y a l'offre "Crédit de 10 euros/mois pour un bouquet au choix"



Ca veut dire quoi ? Car j'ai un abonnement " Favorit" et j'ai un bouquet "Entertainment" qui m'est facturé 5 euros par mois.



Pouvez-vous m'en dire plus.



D'avance merci.



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Bonjour,vous n'avez que ce bouquet? Dans ce cas,demandez le crédit de ces 5€. Vous avez en effet droit à 10€ de bouquets gratuits.



Par exemple pour ma part,j'ai Entertainement et Nature soit 2 x 5€ qui me sont crédités sur ma facture mensuelle.

Bonjour,



merci pour votre réponse très rapide. Oui je n'ai que ce bouquet.



J'ai intérêt à prendre un deuxième bouquet, j'ai hésité entre ces deux car c'était payant au moment je l'ai souscrit.



Bonne journée.



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bonjour,



lorsque vous dites j'ai un abonnement favorite j'espère que vous ne faites aucune confusion, qu'il s'agit bien de Belgacom tv favorite et non seulement Internet favorite car là il y a pas cette réduction



bonne journée

Cher Home,



Comme vous l'a confirmé Kobold, vous pouvez effectivement bénéficier de 10 euros de crédit à déduire sur les bouquets.



La remarque de Mj est tout à fait pertinente. Assurez-vous bien qu'il s'agit bien de Belgacom TV Favorite et pas Internet Favorite.



Je me tiens à votre entière disposition si nécessaire.



Bien à vous,



Eva

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