Bonjour,



J'ai un forfait mensuel pour mon GSM de 25€/mois.



Lorsque je vais sur MyProximus, j'en suis à 39% d'utilisé pour les appels et 70% pour internet...mais il est indiqué "Limite de dépassement" 21,36 €.



Pouvez-vous svp me dire à quoi correspond ce montant? (J'ai téléphoné à vos services, la dame n'était pas capable de me l'expliquer, d'abord, c'était des frais de rappel, ensuite c'était ma consommation qui était facturée (dans ce cas, pourquoi vu que mon forfait n'est pas épuisé)...etc.).



En plus, ce montant était de 10 € il y a 2 jours et est passé subitement à 21,36 €.



Merci de m'aider.



Bien à vous,



Anne