Bonjour , j'ai supprimé le téléphone fixe de mon abonnement dont je ne trouve pas le nom sur mon contrat. A mon grand étonnement car je n'en étais pas été mis au courant , mon débit montant (upload) à été diminué de 3 fois soit 5mb/s au lieu de 15 ce qui dans mon cas est insuffisant. J'ai donc été obligé de reprendre le téléphone fixe dont je n'ai aucunes utilités.



Je n'ai plus vraiment confiance en proximus , c'est bien dommage qu'il est impossible de contacter le service concerné. je voulais juste poster mon "coup de gueule" et exprimer mon mécontentement . Je reste abonné non par choix mais par obligation.(je sais que le système est différent).



De plus, à votre service technique un de vos collaborateurs c'est permit de me raconter une histoire à dormir debout en me disant c'est un problème de dlm ou dsm (jamais entendu parler de ça) devait faire une mise à jour concernant un ratio entre le up et le down , de belles foutaises...Des mensonges... Encore bien que ce jour un de vos technicien trés compétant m'a expliquer le pourquoi du comment. je m'attends à une suppression de mon post entre-temps mais mon mécontentement sera peut être vu.