Bonjour,





En vue de l'achat d'une TV HD, j'ai acheté un deuxième décodeur et des WiFi Bridges, lors de la mise en service j'ai rencontré pas mal de problèmes:





1/ installation parfaite, mais je n'avais plus les chaînes HD (40 à 47), alors qu'avant oui...





2/ plus moyen d'avoir le menu sur le deuxième décodeur, si on presse [menu] on a l'[info] ???





J'ai téléphoné au 080033800, par trois fois (le vendredi 8/11, 18h et le samedi matin) et enfin après avoir dialoguer avec le personnel nous avons trouvez une solution:





Plus de menu:





Reset du décodeur; enlever l'alimentation ensuite pression simultanée des boutons On, Menu et Ok et remetre l'alim





Reset de la télécommande; enlever une pile, la remmetre après





Plus de HD:





Ma ligne était à 9 Mhz au lieu de 20 Mhz, c'est le centre qui a agit afin de rétablir, pourquoi a-t-elle été réduite ? mystère de l'informatique ?





De toute façon un grand merci pour la patience des techniciens en bout de ligne, qui à la veille d'un long WE m'ont dépannés !





Je trouve que BGC devait donner une notice plus détaillée, du moins aux informaticiens/électroniciens afin qu'il puissent effectuer le dépannage avnt d'ppeler le 0800 - la réponse aux questions, sur votre site, est trop vaste pour un spécialiste et trop basic-





En fin pour terminer: merci à une interlocutrice 'Françoise ' qui m'a rappelé avec une patience et compétance à toute épreuve !





Pouvez-vous me donner le code reset pour mon deuxième décodeur SISCO V4 ?





Amicalement,