Bonjour,



Je souhaiterais obtenir des renseignements par rapport à deux sujets :



1) Ma compagne a repris le Pack Internet Comfort (volume pack unlimited) + TV + Ligne fixe qui a été souscrit par l’ancien propriétaire des lieux. Nous payons actuellement 63,95€ (55,95€ de pack et 8€ de location d’appareillage) et aimerions connaitre les avantages et/ou inconvénients de migrer vers l’abonnement actuellement commercialisé « Familus ».

a. Où puis-je trouver les détails me permettant de comparer les offres ?

b. Les 67€ d’abonnement du pack Familus (sans bonus tv) incluent-ils la location de l’appareillage ?

c. Cette migration engendrera-t-elle des coûts (installation, frais de gestion, changement d’appareillage,…) ?



2) Le contrat est actuellement souscrit au nom de ma compagne. Nous vivons en cohabitation de fait (pas de lien de mariage ni de cohabitation légale). Je bénéficie d’un code avantage me permettant de bénéficier du programme « Proximus Affinity ».

a. Suis-je dans l’obligation de reprendre le contrat à mon nom pour bénéficier de cet avantage ou bien le simple fait d’être domicilié au même endroit suffit-il ?



Dans l’attente de vous lire, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, toute notre considération.